Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable identificado como: Guillesrl
Nombre del servicio: Autonomo IA
Contacto: guillesrl@gmail.com
Teléfono: +376 615 808
Dirección postal: Les Canals 4, AD500 Andorra la Vella, Andorra

Guillesrl es el nombre utilizado en Meta Developers. Autonomo IA es la denominación del servicio y no se presenta como una sociedad constituida. Esta identificación no equivale a una razón social ni al nombre civil completo de la persona responsable.

2. Datos que recogemos

En el formulario de contacto podemos tratar tu nombre, correo electrónico, teléfono, sector profesional, aceptación de esta política y la información que nos envíes. El formulario añade datos técnicos de la solicitud, como la fecha y hora, el origen del formulario y los identificadores necesarios para gestionar el envío.

El sitio puede recibir o registrar, cuando sea técnicamente necesario para su funcionamiento y seguridad, la dirección IP, navegador, sistema operativo, dispositivo, idioma, página de procedencia y registros de errores o accesos. No utilizamos Google Analytics ni cargamos Google Fonts desde esta web.

3. WhatsApp, inteligencia artificial y automatizaciones

El sitio incluye un enlace para contactar por WhatsApp. Al utilizarlo, la comunicación se realiza directamente mediante WhatsApp y queda sujeta a la política de privacidad de Meta/WhatsApp y a la configuración de tu dispositivo. No tenemos acceso a los datos de tu cuenta de WhatsApp que no nos comuniques voluntariamente.

El formulario de esta web envía los datos facilitados al webhook de n8n utilizado para recibir y gestionar solicitudes. Actualmente la web no incorpora un chatbot de IA propio ni ejecuta conversaciones de IA dentro de la página. Si solicitas nuestros servicios, podremos tratar mensajes, números de teléfono, datos de agenda, consultas y otra información necesaria para configurar, mantener o dar soporte a automatizaciones, asistentes de IA, WhatsApp, CRM, calendarios y otras herramientas que se acuerden contigo.

Cuando una automatización utilice un proveedor de IA o una herramienta externa, el tratamiento se realizará únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio y conforme a la configuración y condiciones del proyecto correspondiente.

4. Finalidades y bases jurídicas

• Solicitudes de auditoría, presupuesto o contratación: medidas precontractuales solicitadas por ti, para responder y preparar la propuesta.
• Prestación del servicio y soporte contratado: ejecución del contrato, para gestionar las comunicaciones y actuaciones necesarias.
• Consultas generales: interés legítimo en responder a las comunicaciones recibidas, limitado a atender la consulta y sujeto a la ponderación de tus derechos.
• Seguridad del sitio y de los sistemas: interés legítimo en prevenir accesos indebidos y gestionar incidencias, mediante tratamientos necesarios y proporcionados.
• Facturación y obligaciones administrativas: cumplimiento de las obligaciones legales aplicables cuando exista una relación que las genere.

La casilla del formulario acredita la lectura de esta información; no autoriza publicidad ni constituye un consentimiento genérico para cualquier tratamiento. Si un tratamiento adicional requiere tu consentimiento, deberá solicitarse de forma específica y podrás retirarlo. Los campos obligatorios se utilizan para gestionar la solicitud; sin ellos no podrás enviarla mediante el formulario.

5. Proveedores y destinatarios

No vendemos ni alquilamos tus datos. Podemos comunicarlos a proveedores que actúan por nuestra cuenta y solo en la medida necesaria para prestar el servicio: alojamiento y despliegue de la web, recepción y automatización de formularios mediante n8n, correo electrónico, comunicación mediante WhatsApp/Meta y herramientas de IA, agenda, CRM o soporte que se contraten o configuren para un proyecto.

Estos proveedores deben aplicar las garantías y contratos exigibles. En la actualidad, el formulario de la web utiliza un webhook de n8n autoalojado en n8n.guillers.es. La web no utiliza Google Analytics ni Google Fonts. Los enlaces externos, como WhatsApp, quedan sujetos a sus propios responsables y políticas.

6. Transferencias internacionales

Las comunicaciones mediante correo y el uso de WhatsApp pueden implicar transferencias internacionales. El país del servidor de n8n, los destinos efectivos de cada proveedor y los mecanismos concretos de transferencia deben comprobarse y documentarse antes de cada tratamiento.

Las transferencias deben ajustarse a los artículos 42 a 45 de la Llei 29/2021. No se afirma que exista una decisión de adecuación o un contrato específico para un proveedor sin comprobar su aplicación. Puedes solicitar información sobre destinatarios, países y garantías, y una copia cuando corresponda, escribiendo a guillesrl@gmail.com.

El enlace de WhatsApp y las herramientas externas solo se activan o utilizan según la interacción del usuario o la configuración del servicio contratado. No transferimos datos a proveedores de IA desde esta página salvo que sean necesarios para un servicio solicitado y configurado.

7. Conservación de los datos

Los datos enviados mediante el formulario se conservarán durante un máximo de 24 meses desde la última comunicación relacionada con la solicitud, salvo que exista una relación contractual, una obligación legal o una reclamación que justifique conservarlos durante más tiempo.

Los datos necesarios para la relación contractual, facturación o defensa de derechos se conservarán durante los plazos legales aplicables. Los registros técnicos y de seguridad se conservarán durante un máximo de 12 meses, salvo que sea necesario conservarlos para investigar un incidente. Las comunicaciones de soporte y de herramientas de automatización se eliminarán o anonimizarán cuando dejen de ser necesarias y, como criterio general, en un plazo máximo de 12 meses desde la última interacción.

8. Cookies y tecnologías similares

La web no utiliza Google Analytics, Google Fonts ni cookies publicitarias propias. Los enlaces a terceros, como WhatsApp, pueden establecer sus propias cookies cuando abandonas esta web y quedan sujetos a sus políticas.

9. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento o portabilidad escribiendo a guillesrl@gmail.com. También puedes retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Podremos pedir información adicional únicamente cuando sea necesario para verificar tu identidad.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA).

10. Seguridad y cambios

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, incluido el uso de HTTPS, controles de acceso y medidas de protección del alojamiento y de los sistemas que intervienen en la gestión de solicitudes. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos, de proveedores o de servicio. La fecha de actualización indicará la versión vigente.

11. Ámbito de aplicación

La referencia normativa principal es la Llei 29/2021 de Andorra. El Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) será también aplicable cuando concurran los supuestos de su artículo 3, incluidos la oferta de bienes o servicios a personas que se encuentren en la Unión Europea o el control de su comportamiento en ella. La terminación .es del dominio no determina por sí sola la aplicación del RGPD.

Puedes consultar la Llei 29/2021 y la información de la APDA sobre derechos y obligaciones.